El facebook hoy

Facebook nace en 2004 como una red social de carácter académico en el seno de la universidad de Harvard, pero pronto traspasa las fronteras del ámbito universitario y se convierte en una red social de carácter general. Según palabras de la propia empresa, la misión de Facebook es “hacer que el mundo esté más abierto y conectado.

 La gente usa Facebook para permanecer conectado con amigos y con la familia, para saber lo que está sucediendo en el mundo y para compartir y expresar lo que les importa”29 . Actualmente muchas personas consideran que Facebook es “la red social”, la reina de las redes sociales actuales. Para descubrir la razón de tal afirmación sólo hace falta echarle un breve vistazo a las cifras de usuarios de Facebook a nivel mundial:

· 955 millones de usuarios mensualmente activos a finales de junio de 2012

· Aproximadamente el 81% de los usuarios que la utilizan al menos 1 vez al mes no son ni de Estados Unidos ni de Canadá

· 552 millones de usuarios diariamente activos de media en junio de 2012

· 543 millones de usuarios mensualmente activos usaron productos móviles de Facebook en junio de 2012 Con casi 1000 millones de usuarios activos se ha convertido en la red social por excelencia.

De ahí que con el paso del tiempo las empresas se hayan dado cuenta de las grandes ventajas que les ofrece su presencia en ella por la gran masa social de actuales y potenciales clientes que la utilizan. Además, su número de usuarios no ha parado de crecer desde su creación. De hecho, Facebook es un ejemplo clarísimo de cómo las redes sociales son algo vivo, que evoluciona de forma constante.

En este caso dicho origreso se ve acentuado por el hecho que esta red social tiene detrás una compañía que está en constante cambio y mejora. Facebook ha ido fructificando como empresa y ha ido probando diferentes estrategias para poder sacar renta a su gran activo, la gran cantidad de información personal que le facilitan los usuarios a través de las interacciones que realizan con otros usuarios.

Fruto de su estrategia empresarial, en 2007 Facebook lanza la “Fan Page”. Hasta el momento las compañías que querían aperturar un perfil o cuenta en Facebook sólo podían utilizar los perfiles personales. Con lo cual, muchas empresas aún se muestraban indecisas a la hora de convertir su perfil personal en una Fan Page por miedo a perder partidarios o porque no tienen claro en qué les puede beneficiar. Pero, como comenta Andrea Pallares en un artículo32 reciente del diario digital “Puro marketing”33, las empresas consiguen múltiples beneficios.

De todas formas cada vez brotan más aplicaciones porque Facebook permite que compañías externas creen aplicaciones y los puedan integrar dentro de su plataforma ya que es provechoso para ambas partes. Facebook logra contenido seductor para los usuarios que hace que pasen más tiempo utilizando su plataforma, mientras que las compañías pueden publicitar sus productos en el mejor escaparate viable, mediante exposición global con una gran capacidad viral.

En definitiva, la labor de selección dependerá de los objetivos de la empresa y de la acción de marketing que quiera realizar en cada momento.