Economía digital

El estudio de la Administración de Negocios en Internet y de la Economía Digital en la Dirección de Empresas se encuentra todavía en sus comienzos en España. El presente trabajo pretende identificar desde la literatura académica cuales son los Modelos de Negocio satisfactorios en la Economía Digital y cuales son sus fuentes de valor. Para analizar la situación actual en España se presenta un estudio descriptivo realizado a los responsables de informática de 2.350 empresas con al menos un empleado.

La incorporación de las tecnologías de la información y de las comunicaciones (en adelante TIC), en la empresa, en particular, y en la sociedad, en general, está influyendo de forma significativa en el entorno competitivo actual. Tal es la influencia de estas tecnologías sobre la economía, especialmente las vinculadas a Internet, que desde algunos ámbitos se considera que estamos presenciando la aparición de una nueva "Economía Digital". Muchos autores se plantean la viabilidad de los Modelos de Negocio “convencionales” en los nuevos Mercados Electrónicos no ya sólo por el uso de las tecnologías sino como una forma diferente de creación de valor.

En este artículo pretendemos analizar los Modelos de Negocio que las empresas pueden adoptar en Internet identificando las funciones que deben cumplir así como las principales fuentes de creación de valor. Asimismo describimos la situación en España de la Sociedad de la Información e identificaremos el posicionamiento de nuestras empresas según el Modelo definido. Para conseguir dicho objetivo el trabajo se estructura en cinco epígrafes, en primer lugar realizaremos un breve revisión de las principales líneas de investigación en Internet para encuadrar el objeto de estudio de la investigación.

Posteriormente analizaremos, desde la literatura de dirección de empresas, los Modelos de Negocio de las empresas en Internet para a continuación identificar las principales fuentes de creación de valor. Finalizamos el trabajo con la presentación de los resultados de un estudio realizado sobre la situación de la Economía Digital que nos permitirá describir la situación de las empresas con respecto a los Modelos de Negocio y las principales fuentes de creación de valor. Las conclusiones y la bibliografía cierran la investigación.

Aunque el estudio del impacto de la Nuevas Tecnologías en las empresas cada vez va adquiriendo mayor importancia, todavía quedan muchos aspectos sin explorar en este nuevo campo de conocimiento. Uno de los principales aspectos, desde el punto de vista de la Dirección de Empresas, es la identificación de los Modelos de Negocio y las fuentes de valor en el mundo digital, concretamente en Internet. 

Éste es el objetivo principal de este trabajo, realizar un análisis de los modelos de negocio e identificar cuáles pueden ser las principales fuentes de valor para las empresas.

Hoy en día las compañías pueden rivalizar en dos mundos no excluyentes pero sí complementarios, un mundo real de recursos que se pueden ver y tocar, mercado físico, y un universo virtual en el que los bienes y servicios adoptan la forma de información digital y se pueden prestar a través de los canales de comunicación, y mercado electrónico.

 La diferencia entre ambos mundos no es tan clara, podríamos decir que lo real y lo virtual son dos extremos de un continuo y las empresas (agentes que intervienen) se situarán más próximas a un vértice u otro en función del número y tipo de transacciones (información, negociación, etc.) que realicen a través de las redes de comunicación.

Hemos apreciado que las compañías que quieran participar de las “bondades” de la Economía Digital deben definir su Modelo de Negocio, identificando su contenido, estructura y gobierno. Para ello debemos tener en cuenta la proposición de valor de la empresa, el segmento del mercado, la estructura de la cadena de valor, la estructura de costes y los beneficios potenciales y ampliar el sistema a clientes y proveedores.

Las empresas que quieran conseguir una ventaja competitiva sostenible mediante el uso de Internet han de tener presente los aspectos que la literatura estratégica ha formulado, sólo a través dos formas: eficacia operativa, haciendo las mismas cosas que tus competidores pero haciéndolas mejor; o mediante un posicionamiento estratégico de tal forma que hagas las cosas de manera diferente a tus competidores y que los clientes incrementen su valor por la misma. Por esta razón las empresas, ahora más que nunca deben posicionarse en el mercado virtual teniendo en cuenta esta nueva tecnología, como lo es Internet y las redes sociales, para así aprovechar las ventajas que brinda o puede brindar al sistema de valor.